Metrex

Информация, доступная пользователям

Мониторинговая информация представляется в виде, удобном для быстрого анализа: сначала высокоуровневые данные, обобщение, затем, если необходимо – можно раскрыть более низкие уровни представления, вплоть до данных отладочного характера.

Такой подход позволяет быстро оценить общее состояние информационной системы, либо локализовать конкретную проблему.

Система рассчитана на то, что для её использования достаточно одного человека – например, инженера – диспетчера, и при этом позволяет работать группам пользователей со своей специализацией: общее состояние и региональная сеть, сети, серверы, безопасность и так далее.

Каждая система мониторинга создается под конкретный бизнес, с учетом его особенностей. Поэтому набор объектов мониторинга, графики, уведомления и отчеты могут значительно отличаться.

Внешний вид, состав мониторинговой информации напрямую зависит от того, как выполнялось внедрение и какие использовались пакеты управления.

Приведенный далее пример - система мониторинга инфраструктуры банка, имеющего региональную сеть.

В состав системы мониторинга входят:

платформа - Microsoft SCOM 2007 R2,
мониторинг серверов - Windows Server MP (Microsoft),
мониторинг оборудования Cisco Systems и каналов передачи - Metrex Cisco MP
(Metrex Engineering).

Высокоуровневая информация: анимированная диаграмма состояния филиалов и допофисов.

Анимированная диаграмма состояния каналов и сетевогооборудования региональной сети:

Более детальная анимированная схема региональной сети позволяет увидеть состояние задействованных в работе объектов, помогает оценить риски и внести коррективы:

Двойной «клик» на объектеоткроет его модель состояния:

На модели отражено состояние всех влияющих на «здоровье» элементов. Можно сразу увидеть причину, по которой система перевела объект в «тревожное» состояние. Модель «здоровья» один из наиболее используемых инструментов в работе IT специалистов. Такое представление информации позволяет углубиться в детали, открыть графики, посмотреть историю срабатываний и так далее.

Одновременно с детектированием новой проблемы или, наоборот, закрытием уже обнаруженной, ответственные лица получат соответствующее уведомление по электронной почте, а для особо важных событий сообщения присылаются на телефон через SMS (на рисунке – сообщения об ухудшении качества связи с Томским филиалом и последующем восстановлении нормального качества):

Для большинства наблюдаемых объектов реализованы различные графики производительности, надежности, качества и так далее (на рисунке – графики загруженности и качества каналов связи с филиалом банка в Челябинске):

По результатам работы наблюдаемой системы за отчетный период подготавливаются репорты с разнообразными статистическими и фактическими данными.