Оперативное управление IT – инфраструктурой

Вы не хотите тратить время и ресурсы на обслуживание IT инфраструктуры? Хотите избавить сотрудников от рутинных работ?

Наше комплексное решение "Оперативное управление IT инфраструктурой" поможет эффективно решить ваши задачи.

При организации сервиса "Оперативное управление" ваши серверы, рабочие станции, офисные пакеты программ, принтеры, сетевое оборудование, межсетевые экраны, системы резервного копирования - все то, что относится к понятию "платформа" и что вы используете и готовы передать в обслуживание, находится под наблюдением специалистов METREX ENGINEERING.

Оперативное управление ИТ - инфраструктурой, по сути своей, очень похоже на страховую схему: Заказчик выплачивает фиксированную сумму ежемесячно, при этом на устранение технических неполадок METREX ENGINEERING тратит столько времени, сколько необходимо без каких-либо дополнительных платежей. При таком подходе мы заинтересованы в бесперебойной работе обслуживаемых технических средств и стараемся предотвратить сбои регламентными работами и профилактическими мерами.

Сервис позволяет минимизировать риск сбоя техники, обеспечить надежную техническую поддержку, а при возникновении неполадок – оперативное их устранение.

Подготовкой стратегии и координацией занимается менеджмент METREX ENTINEERING, заботу о пользовтелях и рабочих местах берет на себя Центр поддержки пользователей. Специалисты Центра системного и сетевого администрирования отвечают за серверное и сетевое оборудование, программное обеспечение, каналы связи и т.п., Центр Информационной безопасности отвечает за свое направление.

Наши специалисты по графику проводят профилактические работы и диагностику, поиск и устранение неисправностей, обновляют программное обеспечение, контролируют качество работы систем безопасности, файловых ресурсов и тому подобное. При возникновении сбоя в работе наши специалисты оперативно устраняют неисправность.

Сервис "Оперативное управление" изначально создавался для наших зарубежных клиентов, работающих в России. Сейчас этим сервисом пользуются десятки заказчиков, с некоторыми из которых мы работаем с момента создания нашей компании.