Metrex

Администрирование сетей и систем

Администрированием занимается Центр системного и сетевого администрирования нашей компании. Услуги по администрированию сетей и систем предоставляется как в составе сервиса "Оперативное управление IT инфраструктурой", так и отдельно.

В своей работе администраторы используют так называемый проактивный подход, при котором мы стараемся не допускать возникновения проблем и сбоев, в противовес реактивному подходу, при котором, обычно, занимаются ликвидацией проблем по мере их возникновения.

Центр администрирования состоит из сертифицированных специалистов, которые имеют большой опыт работы с оборудованием HP, IBM, Cisco Systems, APC, EMC и т.д., а также программным обеспечением:

Microsoft

Widows Server
Active Directory
Terminal Services
ISA, TMG
System Center Operation Manager
Hyper-V
Windows Cluster
Exchange Server
SQL Server
WSUS

Symantec

Symantec backup exec 12, 12.5, 2010
SBE system recovery
SAV, SEP

Citrix,
Eset (NOD32),
CommuniGate,
Cisco Systems,
LandDesk и т.д.

Для того, чтобы обсепечить качественный сервис при работе с серверами и сетевым оборудованием Центр администирования решает следующие задачи на ежедневной основе:

Регламентные и профилактические работы: Резервное копирование и восстановление Управление обновлениями (patch management) Мониторинг производительности и безопасности (с использованием систем мониторинга) Контроль и управление средствами безопасности Управлени LAN/WAN инфраструктурой Инвентаризация	Восстановление при серьезных отказах (Disaster recovery): Планирование мероприятий по обеспечению непрерывности бизнеса Резервирование, создание резервных копий/восстановление Плановое тестирование на отказоустойчивость
Стандартные операционные процедуры: Инсталляция серверов и сетевого оборудования, модернизация, демонтаж, подготовка к утилизации Массовая инсталляция/замена программных продуктов на рабочих ПК	Текущее администирование: Управление учетными записями Диагностика, поиск, устранение неисправностей Тюнинг производительности Контроль качества работы систем
Контроль изменений: Обработка запросов на внесение изменений в инфраструктуру Анализ влияния изменений, тестирование