Оценка эффективности
ИТ-персонала

Оценка эффективности ИТ-персонала предназначена для компаний,

имеющих в штате собственного ИТ-специалиста или ИТ-службу,

целью которой является закрытие потребностей компании,

связанных с использованием информационных технологий

Получить консультацию

Оценка эффективности

ИТ-персонала

Оценка эффективности ИТ-персонала предназначена для компаний,

имеющих в штате собственного ИТ-специалиста или ИТ-службу,

целью которой является закрытие потребностей компании,

связанных с использованием информационных технологий

Получить консультацию

Решаемые проблемы

Неудовлетворённость бизнеса уровнем работы ИТ, частые или продолжительные сбои
Необходимость пересмотра бюджета на ИТ-службу компании
Сотрудники компании жалуются на ИТ-специалистов
Нужно нанять ИТ-специалиста
в штат компании

Неудовлетворённость бизнеса уровнем работы ИТ, частые или продолжительные сбои
Необходимость пересмотра бюджета на ИТ-службу компании
Сотрудники компании жалуются на ИТ-специалистов
Нужно нанять ИТ-специалиста
в штат компании

Преимущества проведения оценки ИТ-персонала силами Metrex Engineering

Преимущества проведения оценки ИТ-персонала Metrex Engineering

Независимая и экспертная оценка ИТ-персонала
Возможность понять, насколько служба ИТ отвечает потребностям бизнеса
Подбор ИТ-специалистов, исходя из задач бизнеса
Совместная работа психологов и технических специалистов

Независимая и экспертная оценка ИТ-персонала
Возможность понять, насколько служба ИТ отвечает потребностям бизнеса
Подбор ИТ-специалистов, исходя из задач бизнеса
Совместная работа психологов и технических специалистов

Какую оценку мы проводим?

В ходе реализации проекта по оценке эффективности ИТ-персонала наши клиенты получают оценку:

соответствия наличия технических компетенций службы ИТ перечню компетенций необходимых для функционирования компании;

глубины/качества технических компетенций сотрудников службы ИТ;

запаса роста для специалистов службы ИТ внутри компании;

лояльности специалистов службы ИТ по отношению к компании;

лояльности специалистов службы ИТ по отношению к команде и руководителю;

рисков увольнения сотрудников службы ИТ;

мотивации сотрудников службы ИТ к повышению собственной квалификации;

работы службы ИТ со стороны конечных пользователей и ключевых лиц компании по критериям скорости, качества, комфорта и др.

соответствия наличия технических компетенций службы ИТ перечню компетенций необходимых для функционирования компании;

глубины/качества технических компетенций сотрудников службы ИТ;

запаса роста для специалистов службы ИТ внутри компании;

лояльности специалистов службы ИТ по отношению к компании;

лояльности специалистов службы ИТ по отношению к команде и руководителю;

рисков увольнения сотрудников службы ИТ;

мотивации сотрудников службы ИТ к повышению собственной квалификации;

работы службы ИТ со стороны конечных пользователей и ключевых лиц компании по критериям скорости, качества, комфорта и др.

Возможно сокращение или расширение перечня указанных задач в соответствии с пожеланиями заказчика.

Порядок взаимодействия Metrex Engineering c заказчиком

В рамках проведения оценки эффективности службы ИТ мы проходим следующие этапы:

Согласование и подписание контракта на выполнение работ, включающего в себя соглашение о конфиденциальности, а также содержащего информацию о стоимости работ и прочие существенные для проведения проекта данные.

Оценка стоимости работ производится поэтапно, поскольку, не обладая полной информацией о компании и сотрудниках службы ИТ на момент подписания контракта, не представляется возможным провести полный расчет стоимости работ.

Определение совместно с заказчиком списка задач по оценке эффективности службы ИТ на основе приведенного выше списка.

Направление заказчику запроса на получение информации по следующим вопросам:

Состав службы ИТ:

·        Количество и роли сотрудников службы
·        Возраст сотрудников
·        Информация об образовании сотрудников, включая дополнительное
·        Опыт работы сотрудников службы общий и в компании
·        Выполняемые каждым сотрудником обязанности (предпочтительно, в свободной форме, минимально – должностная инструкция)

Оценка необходимого функционала службы ИТ по мнению руководства компании, основанная на бизнес-процессах компании, используемых сервисах и программном обеспечении, имеющемся оборудовании

Обработка полученной информации, подготовка плана проведения оценки.

Проведение серии коротких (10-20 минут) дистанционных интервью с сотрудниками службы ИТ с целью получения более точной оценки достаточного для работы компании функционала службы. На этом этапе формируется представление о технической организации ИТ-инфраструктуры компании.

Обработка полученной информации, подготовка плана проведения оценки и сметы работ следующих этапов. Согласование с заказчиком сметы и плана работ. Подписание заказа на работы в случае достижения договоренности.

Подготовка опросных листов, тестовых заданий и шаблонов интервью для проведения работы непосредственно с каждым сотрудником службы ИТ.

Взаимодействие с персоналом службы ИТ.

Организация опроса конечных пользователей и ключевых сотрудников компании.

Обработка полученной информации, проведение дополнительных интервью, в случае необходимости.

Подготовка и презентация отчета заказчику. Обсуждение результатов проведенной оценки, предоставление рекомендаций.

Подписание отчетных документов, расчет по договору.